À propos

Denis Bellerose - Parcours professionnel

Conseiller en transformation numérique intégrée | Expert en performance organisationnelle et capital humain

« Denis est un des rares experts qui place les objectifs d'affaires et l'humain au centre de la transformation. Il tient compte de la situation actuelle et de notre capacité pour choisir la bonne technologie et tracer un parcours sur mesure, réaliste et durable. » Témoignages de collègues.

VISION

Chaque organisation est unique. Chaque solution l’est tout autant.

RÉALISATIONS CLÉS

• Co-auteur : « Ingénierie de la performance des organisations » (2021)

• Concepteur d’un cadre de référence en transformation numérique (2020) qui s'appuie sur les 4 piliers que sont : Expérience client, expérience employé, mesure de la performance et technologie

• Transformation numérique réussie: 88 % de gain en productivité via l’implantation de la solution SalesForce.com (2011)

• Innovation en service client : Réduction de 30 % des appels (1M+ appels/an) par l’implantation de solutions numériques intelligentes (2009)

ENGAGEMENT & DÉVELOPPEMENT

• Investissement de 50 % du temps en vigie et expérimentation

• Focus 2024-25: Intégration de l’IA dans les initiatives numériques

• Formation continue : LEAN-Six Sigma, TOGAF v9, Affaires numériques

PARCOURS D’EXPERT

• 2017—2024 : Conseiller expert en architecture d’entreprise — gouvernement du Québec

• 2014—2016 : Co fondateur — aTalentGO.com (recrutement inversé)

• 2001—2013 : Conseiller stratégique indépendant (+35 mandats transformationnels)

• 1996—2000: Directeur régional—GE Capital IT Solutions (General Electric)

Cette expertise unique, enrichie par une veille constante des innovations technologiques et des meilleures pratiques d’affaires, me permet d’accompagner les organisations vers une transformation réussie, créatrice de valeur durable et mesurable.